Meld uw retour eerst aan via het Belgische retourportaal van ReMarkt. Dit kan met een account, maar ook als gast via retourportaal. Open het retourportaal en log in of kies Retour zonder account. Vul uw bestelnummer en het e-mailadres van de bestelling i...

Ja, u kunt uw retour na goedkeuring van de retouraanvraag persoonlijk bij ReMarkt inleveren. Neem het product, de bijbehorende accessoires en uw bestel- of retournummer mee. Een directe omruiling op locatie is niet mogelijk. Het product wordt na inleverin...

Voor particuliere klanten bestaat de retourperiode uit twee afzonderlijke termijnen: Retour aanmelden: meld de retour uiterlijk binnen 15 dagen na ontvangst aan. Product terugsturen: na de aanmelding heeft u nog maximaal 15 dagen om het product daadwerke...

Dat is mogelijk binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling. Dien hiervoor binnen deze termijn een retouraanvraag in via onze retourpagina en geef daarbij aan dat u het product wilt omruilen. Zodra wij uw retour hebben ontvangen, controleren en verwerk...

Wilt u uw retouraanvraag annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Vermeld daarbij altijd uw bestelnummer of RMA-nummer, zodat wij uw aanvraag snel kunnen terugvinden. Is het pakket nog niet verzonden? Dan kunnen wij de reto...

U ontvangt per e-mail updates over uw retouraanvraag, bijvoorbeeld wanneer uw retour is aangemeld, ontvangen of verwerkt. Wilt u tussentijds de status opvragen? Neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer of RMA-nummer. Let op: ...

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling? Na ontvangst en verwerking van uw retour betalen wij het aankoopbedrag terug volgens ons retourbeleid. Wij hanteren hiervoor een verwerkingstermijn van maximaal 14 dagen. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde be...

Is uw retourzending kwijtgeraakt of blijft de trackingstatus ongewijzigd? Neem dan contact op met onze klantenservice en stuur mee: uw bestelnummer of RMA-nummer; de trackingcode; het verzendbewijs; de datum en locatie van afgifte. Met deze gegevens kun...