Meld uw retour eerst aan via het Belgische retourportaal van ReMarkt. Dit kan met een account, maar ook als gast via retourportaal.
- Open het retourportaal en log in of kies Retour zonder account.
- Vul uw bestelnummer en het e-mailadres van de bestelling in.
- Selecteer het product, de retourreden en de gewenste afhandeling.
- Dien de retouraanvraag in en wacht op de verwerkte retourinstructies.
Na het aanmelden ontvangt u eerst een bevestiging dat uw aanvraag is ontvangen. De aanvraag is daarmee nog niet automatisch goedgekeurd. ReMarkt controleert de ingediende retouraanvragen op werkdagen. Na goedkeuring ontvangt u de juiste retourinstructies.
Wilt u een aankoop herroepen? Meld dit dan binnen 15 dagen na ontvangst. Na de melding heeft u nog 15 dagen om het product terug te sturen.
Retouradres
ReMarkt / Terabyte B.V.
Ellerweg 2
6037 RS Kelpen-Oler
Nederland
Stuur het product pas op nadat u de instructies heeft ontvangen. Bij herroeping zijn de rechtstreekse retourkosten vanuit België voor uw rekening. Bij een beschadigde, verkeerde of onvolledige levering of een geldige garantie- of conformiteitsaanvraag draagt ReMarkt de noodzakelijke retourkosten.