Het kan soms enkele minuten duren voordat u de bevestigingsmail ontvangt. Dit kan bijvoorbeeld komen door vertraging bij de betaling of door uw e-mailprovider.

Controleer eerst uw spammap of ongewenste e-mail. Kijk ook of u het juiste e-mailadres heeft gebruikt bij het bestellen.

Heeft u na enige tijd nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld:

• Het e-mailadres waarmee u heeft besteld.
• De naam waaronder de bestelling is geplaatst.
• Het bestelnummer, als u dit al heeft.
• Het tijdstip van betaling of een betaalbewijs, als u dat heeft.