Grotere, zwaardere of omvangrijke bestellingen kunnen op een pallet worden verzonden. Hiervoor gebruiken wij afhankelijk van het afleveradres onder andere PostNL Cargo of Quicargo. Pallettransport kan ook binnen Nederland worden ingezet.

Levering

• De levering vindt plaats tot aan de voordeur op de begane grond.
• Het adres moet bereikbaar zijn voor een vrachtwagen en palletwagen.
• De vervoerder levert niet automatisch binnen, op een verdieping of voorbij obstakels.
• De ontvanger moet tijdens het afgesproken levermoment aanwezig zijn.

Kan de levering niet plaatsvinden door een onjuist of onbereikbaar adres, afwezigheid of onvoldoende ruimte? Dan kunnen nieuwe bezorg- of handelingskosten worden berekend.

Tracking en bezorgmeldingen verschillen per vervoerder. PostNL Cargo verstuurt bijvoorbeeld niet altijd automatische e-mailmeldingen. ReMarkt deelt de beschikbare verzendinformatie.

Controle bij ontvangst

Controleer de pallet en verpakking direct. Laat zichtbare schade of ontbrekende colli op de afleverbon noteren voordat u tekent en maak foto’s. Neem daarna direct contact op met onze klantenservice.

Moet een palletzending retour? Dan moet de zending weer stabiel, beschermd en transportklaar op een geschikte pallet worden aangeboden. Bekijk voor alle voorwaarden ons volledige palletbeleid.