Op producten van ReMarkt ontvangt u minimaal één jaar ReMarkt-garantie. Wanneer dit op de productpagina wordt aangeboden, kunt u deze garantie uitbreiden.

Uw rechten bij een defect

Voor gebruikte en refurbished producten kan in België een termijn van één jaar worden afgesproken. Deze termijn geldt alleen wanneer dit vóór de aankoop duidelijk bij het product of in de bestelling staat vermeld. Is geen kortere termijn afgesproken, dan geldt een termijn van twee jaar.

Ontdekt u een defect? Meld dit dan zo snel mogelijk bij onze klantenservice. Bij een geldig gebrek zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging. Is dat niet mogelijk of passend, dan kan een prijsvermindering of terugbetaling volgen.

Accu's

Voor accu's geldt een ReMarkt-garantie van drie maanden. Normale slijtage of geleidelijk capaciteitsverlies is niet automatisch een defect. Voldoet de accu bij levering niet aan de beloofde specificaties of aan de norm van de gekozen kwaliteitsgradatie? Meld dit dan bij onze klantenservice. De garantietermijn van drie maanden beperkt uw overige consumentenrechten niet.

Garantie aanvragen

Heeft uw product een defect? Neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. Wij beoordelen het product en informeren u over de oplossing.

Schade door verkeerd gebruik, zoals val-, stoot- of vochtschade, valt niet onder de ReMarkt-garantie. Laat het product niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming door een ander bedrijf repareren of aanpassen. Een ingreep door een derde kan gevolgen hebben voor de garantie wanneer die ingreep het defect veroorzaakt of ons onderzoek bemoeilijkt.