Een reparatie vraagt u aan via onze retour- of reparatieprocedure.
- Meld het product aan met uw bestelnummer en e-mailadres.
- Beschrijf het probleem zo volledig mogelijk.
- Voeg indien mogelijk foto’s, een video en de volledige foutmelding toe.
- Wacht op onze beoordeling en retourinstructies voordat u het product opstuurt.
Maak vooraf een back-up en verwijder waar mogelijk persoonlijke gegevens. Bij onderzoek, herstel of herinstallatie kunnen gegevens verloren gaan. Stuur alleen accessoires mee die voor het onderzoek nodig zijn of die wij uitdrukkelijk opvragen.
Verpak het product stevig en volgens de ontvangen instructies. Maak het niet zelf open en laat vooraf geen werkzaamheden door een andere partij uitvoeren zonder toestemming van ReMarkt.